Çatışma Çözme Yöntemleri Eğitimi

İş yerinde çatışma yönetimini çözümlemek üzere yöneticiler için geliştirilmiş bir eğitim programıdır. Kişiler arası ilişkileri zedelemeden geliştirmeye yönelik çözüm önerilerini, kişinin kendi iç dünyasından yola çıkarak buldurmayı hedefler. Türk Silahlı Kuvvetleri bünyesinde 20 seneyi aşkın süre boyunca uygulanmış çatışma çözme eğitimlerinin profesyonel çalışma hayatına uygulanmış versiyonudur. 8 saatlik seminer şeklinde verilir.

Eğitim İçeriği

  • Çatışma Sebepleri
  • Çatışma Anı- tarafları tanımak
  • Anlaşma Yolu
  • “Anlaşma Ödündür” Çıkmazı
  • Kaçınma
  • Tarafların Pazarlıkla Yaklaşımı: Çözüm Mümkün
  • Oluruna Bırakma
  • Aldırmamak
  • Kendini Aldatma
  • Objektif Gerçeği Ortaya Koyma
  • “Ben” Dilini Kullanma
  • Ortamı yumuşatma